Häufig reisen Gäste durch Berichte aus dem Netz schon gut informiert an. Mit dem Umbau des Darmstadt Shops ist für Bürgerinnen und Bürger sowie Touristinnen und Touristen eine zusätzliche zentrale Anlaufstelle am Luisenplatz geschaffen worden, die durch den Einsatz neuester digitaler Technik zum interaktiven Erlebnisbesuch wird: Der digitale Darmstadt Shop verbindet persönliche Beratung mit digitaler Selbstinformation und bietet umfassende News für Besucherinnen und Besucher der Stadt.

Interessierte können vor Ort das neue Multi-Touch-System auf Tablets zur Inspiration nutzen, die City über eine VR-Brille in 360-Grad-Aufnahmen erkunden, Tipps und Tricks im Umgang mit der Darmstadt App oder dem interaktiven Stadtrundgang via Watch-my-City erfahren oder für den nächsten Ausflug auf die Mathildenhöhe die „Future History“-Anwendung kennenlernen.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten über touristische Angebote, vermitteln Stadtführungen und bieten regionale Produkte, Souvenirs sowie Veranstaltungstickets zum Verkauf an. Über zwei Informationsscreens erfahren Besucher*innen in der neuen Touristinformation Neuigkeiten, zum Beispiel über anstehende Events und Ausflugstipps in Darmstadt und der Region. Screens und Tablets stellt der Digitalstadt-Partner Samsung zur Verfügung.

Der Darmstadt Shop ist montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 16 Uhr und im Zeitraum April bis Oktober auch sonntags von 10 bis 14 Uhr geöffnet.